DARTY Guadeloupe
Assistance et dépannage
Assistance et dépannage : lave-linge
Menu :
- - Le lave-linge ne vidange pas
- - Le lave-linge ne s’allume pas
- - Le lave-linge ne lave pas bien
- - Le lave-linge fuit
- - Le lave-linge vibre ou se déplace
- - Le lave-linge fait disjoncter le compteur électrique
Le lave-linge ne vidange pas
Votre lave-linge n’évacue plus l’eau ? Il est bloqué au cycle vidange ? Pas de panique nous avons des solutions pour vous aider. Si le problème de vidange de votre lave-linge persiste, n'hésitez pas à faire appel à nos techniciens SAV !
Pour résoudre cette panne, suivez les étapes :
Étape 1 : Contrôlez le programme de lavage et ses options
Certains programmes permettent de ne pas vidanger l’eau du dernier rinçage pour éviter de froisser le linge. Assurez-vous d'avoir choisi le programme approprié.
Étape 2 : Contrôlez le filtre
Le saviez-vous ? Si le filtre n’est pas nettoyé régulièrement il peut se boucher. De plus il peut y avoir des corps étrangers comme fibres, cure-dent, etc. pouvant bloquer la pompe de vidange.
Vérifier l'état de propreté du filtre. Nous vous invitons à vous référer à la notice de votre appareil afin de suivre les instructions de nettoyage du filtre.
ATTENTION : prévoir un récipient pour récupérer l’eau et s’assurer que la température de l’eau ne soit pas trop chaude.
Etape 3 : Vérifiez le tuyau d'évacuation
Assurez-vous que votre machine n'a pas été trop poussée contre le mur et que le tuyau d'évacuation ne soit pas écrasé ou plié. Si le tuyau d'évacuation est trop enfoncé dans la vidange murale cela peut ralentir, voire empêcher la vidange.
Le problème persiste ?
Le lave-linge ne s'allume pas
Votre lave-linge ne s’allume pas ? Tous les voyants sont éteints ? Pas de panique nous avons des solutions pour vous aider. Si le problème persiste avec l'allumage de votre lave-linge, n'hésitez pas à faire appel à nos techniciens Darty
Pour résoudre cette panne de lave-linge, suivez les étapes suivantes :
Étape 1 : Contrôlez la prise murale sur laquelle est branchée votre lave-linge
Vérifiez le branchement électrique de votre lave-linge. Nous vous conseillons d'inspecter visuellement le
cordon pour s'assurer qu'il ne présente aucune anomalie (écrasement, brûlure, déformation importante,
etc.). Si tel est le cas, veuillez couper le disjoncteur avant de toucher au cordon.
Contrôlez également la prise secteur en y branchant un autre appareil électrique.
Ne pas utiliser de multiprise pour les appareils électroménager, c’est formellement interdit !
Étape 2 : Vérifiez votre tableau électrique si votre lave-linge fait disjoncter le courant
Pour les installations récentes il suffit de visualiser les petits disjoncteurs. Il y en a peut-être un qui est déclenché. Pour les installations plus anciennes, il faut contrôler le fusible dédié à votre lave-linge et le changer exclusivement par un fusible du même indice de protection. Ne pas utiliser autre chose ! Si vous constatez que votre installation disjoncte, prenez contact avec le service après-vente de Darty ou un électricien professionnel.
Le problème persiste ?
Le lave-linge ne lave pas bien
Vous n'êtes pas satisfaits du résultat de lavage de votre lave-linge ? Pas de panique nous avons des solutions pour vous aider. Si le problème persiste avec votre lave-linge, n'hésitez pas à faire appel à nos techniciens Darty
Pour résoudre cette panne de lave-linge, suivez les étapes suivantes.
Etape 1 : Triez votre linge
Séparez le linge de couleur du blanc. Malgré l’efficacité des lingettes anti-transfert de couleur, le blanc pourrait ternir. Il existe divers additifs pour améliorer l'efficacité du lavage. Lisez attentivement les instructions d'utilisation pour adapter les quantités de produit en fonction des besoins.
Étape 2 : Assurez-vous que le programme de lavage est bien adapté au linge
Selon le type de salissures et la quantité du linge, le programme de lavage doit être adapté. Référez-vous à la notice de votre appareil pour choisir le cycle adéquat. N’hésitez pas à utiliser des programmes à haute température si votre linge le permet afin de garantir une bonne hygiène de votre linge et de celle de votre lave-linge.
Le problème persiste ?
Le lave-linge fuit
De l'eau s'écoule de votre machine à laver lorsque vous lancez un cycle de lavage ? Votre lave-linge fuit ? Pas de panique nous avons des solutions pour vous aider. Si le problème persiste avec votre lave-linge, n'hésitez pas à faire appel à nos techniciens SAV
Pour résoudre cette panne de lave-linge, suivez les étapes suivantes :
Étape 1 : Vérifiez le tuyau de vidange de votre lave-linge
Le tuyau de vidange de votre machine à laver doit être inséré dans l'évacuation des eaux. Vérifiez que le tuyau ne soit pas sorti. Remettez-le cas échéant.
Étape 2 : Vérifiez le tuyau d'arrivée d'eau relié à votre lave-linge
Vérifiez que le tuyau d'arrivée d'eau ne soit pas coupé ou percé. Contrôlez aussi qu'il soit correctement vissé sur le robinet. Assurez-vous de la présence du joint et contrôlez son état d'étanchéité.
Étape 3 : Mise en sécurité du lave-linge
Si le problème persiste après avoir vérifié les étapes 1 et 2, fermez l'arrivée d'eau de la machine à laver, débranchez la prise secteur et prenez contact avec le SAV.
Le problème persiste ?
Le lave-linge vibre ou se déplace
Lorsque vous lancez un cycle de lavage, votre lave-linge vibre et se déplace ? Pas de panique nous avons des solutions pour vous aider. Si le problème persiste avec votre lave-linge, n'hésitez pas à faire appel à notre service SAV
Pour résoudre cette panne de lave-linge, suivez les étapes suivantes :
Etape 1 : Contrôlez la mise à niveau de votre lave-linge
Installez le lave-linge sur un sol plat et rigide, en évitant de toucher les murs, les meubles ou autres. Si le sol n’est pas parfaitement plat, ajuster les pieds de réglage pour mettre à niveau l’appareil. Une bonne mise à niveau garantit la stabilité de l’appareil et évite qu’il y ait des vibrations, du bruit et des déplacements en cours de fonctionnement.
Etape 2 : Vérifiez la quantité de linge
Respectez la quantité préconisée par le fabricant selon le programme choisi et le type de linge. Pour une meilleure répartition de la charge et un bon équilibrage, nous conseillons de mélanger de grandes et petites pièces de linge.
Le problème persiste ?
Le lave-linge fait disjoncter le compteur électrique
Le lave-linge fait disjoncter votre installation électrique pendant le lavage. Pas de panique nous avons des solutions pour vous aider. Si le problème persiste avec votre lave-linge, n'hésitez pas à faire appel à notre service SAV
Pour résoudre cette panne de lave-linge, suivez les étapes suivantes :
Etape 1 : Contrôlez la prise électrique
Assurez-vous que votre lave-linge soit branché directement à une prise murale, reliée à la terre. Essayez un autre appareil sur votre prise murale afin de voir si le problème vient de votre lave-linge. Il est formellement interdit d'utiliser des multiprises !
Étape 2 : Réenclenchez votre disjoncteur
Si après avoir réenclenché le disjoncteur et relancé le lave-linge vous constatez la même anomalie, prenez contact avec le Service Après Vente.
Le problème persiste ?